SERVICE

Wat kan je van ons verwachten

Ondersteuning na levering

Ook na de aankoop blijven wij bereikbaar voor vragen. Of het nu gaat om gebruik van de auto, praktische zaken of vervolgstappen: je kunt bij ons terecht.

Één vast aanspreekpunt

Je hebt bij OUMO één vast contactpersoon die jouw situatie kent. Geen doorverwijzingen of onnodige wachttijden, maar direct contact.

Vragen over service en onderhoud

Heb je vragen over onderhoud, service-intervallen of betrouwbare partijen? Wij denken met je mee en helpen je bij het maken van duidelijke keuzes.

Ondersteuning bij garantie-afhandeling

Bij vragen of onduidelijkheden rondom garantie helpen wij waar mogelijk en ondersteunen we bij de communicatie richting de aanbieder of betrokken partijen.

Wat wij wel en niet doen

Onafhankelijke ondersteuning en toelichting
Wij zijn geen garage of onderhoudsbedrijf
Ondersteuning bij de communicatie met de aanbieder
Wij verstrekken zelf geen garanties
Meedenken bij vragen na levering
Wij voeren geen technische herstellingen uit

Zo werkt onze nazorg

1

Bij levering

Wij zorgen voor een heldere overdracht, zodat je precies weet waar je aan toe bent.

2

Tijdens het gebruik

Heb je onderweg vragen over onderhoud of service-intervallen? Wij denken met je mee.

3

Bij vragen of problemen

Loop je tegen iets aan, bijvoorbeeld rondom garantie? Dan ondersteunen wij bij de communicatie richting de aanbieder.

Deze nazorg is standaard inbegrepen bij elk van onze pakketten.

Kunnen wij iets voor jou doen?

Heb je vragen neem dan gerust contact op met ons. Wij helpen je graag verder.

Neem contact op