Op alle diensten van OUMO Auto & Finance zijn onderstaande algemene voorwaarden van toepassing. Heb je hier vragen over, neem dan gerust contact met ons op.
1.1 OUMO: de onderneming OUMO Auto & Finance, eenmanszaak, ingeschreven op het adres Eerste Muntmeesterslaan 10, 3541 GB Utrecht, geregistreerd onder KvK-nummer 99006022.
1.2 Klant: de natuurlijke persoon of onderneming met wie OUMO een overeenkomst sluit tot het leveren van diensten.
1.3 Consument: de Klant die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
1.4 Overeenkomst: de overeenkomst tussen Klant en OUMO, ontstaan door wederzijdse acceptatie van de door OUMO aangeboden diensten.
1.5 Opdracht: alle werkzaamheden waartoe schriftelijk of mondeling opdracht is gegeven.
1.6 Diensten: de door OUMO aangeboden diensten op het gebied van auto-aankoopbegeleiding en financial lease begeleiding.
1.7 Partner: een door OUMO ingeschakelde derde partij, waaronder leasemaatschappijen en garages, die betrokken is bij de uitvoering van de Opdracht.
1.8 Annuleren: het voortijdig beëindigen van de Overeenkomst door Klant.
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van OUMO.
2.2 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Klant zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.3 Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op toekomstige opdrachten tussen partijen, tenzij gewijzigd.
2.4 Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig is, blijven de overige bepalingen in stand.
2.5 Van deze voorwaarden kan niet worden afgeweken, tenzij partijen dit uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
2.6 Ongeacht via welk kanaal een traject met OUMO wordt gestart (bijvoorbeeld via de website, telefonisch, per e-mail, WhatsApp of via een derde partij), ontvangt Klant voorafgaand aan of uiterlijk bij het sluiten van de Overeenkomst een schriftelijke bevestiging met daarin een link naar deze algemene voorwaarden. Door akkoord te gaan met deze bevestiging, dan wel door gebruik te blijven maken van de Diensten van OUMO na ontvangst daarvan, gaat Klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
3.1 Elke offerte is vrijblijvend en geldt voor 14 dagen, tenzij anders vermeld.
3.2 Prijzen worden op aanvraag verstrekt en zijn gebaseerd op de bij OUMO bekende informatie.
3.3 De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van de offerte, dan wel door een handeling waaruit blijkt dat Klant gebruik wenst te maken van de diensten van OUMO.
4.1 OUMO kan Partners betrekken bij de uitvoering van de Overeenkomst, waaronder leasemaatschappijen en garages, zonder dat hiervoor aparte toestemming van Klant vereist is.
4.2 OUMO geeft door Klant verstrekte gegevens door aan de betrokken Partner, voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de Opdracht.
4.3 De koopovereenkomst voor het voertuig en de financial leaseovereenkomst worden rechtstreeks gesloten tussen Klant en de betreffende garage respectievelijk leasemaatschappij, niet met OUMO.
4.4 OUMO waarborgt de bescherming van persoonsgegevens die worden gedeeld met Partners door middel van een verwerkersovereenkomst of geheimhoudingsafspraak met de betreffende derde partij.
5.1 Alle prijzen van OUMO zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven, en worden op aanvraag verstrekt.
5.2 OUMO start pas met de uitvoering van de Opdracht nadat het volledig overeengekomen bedrag door Klant is voldaan.
5.3 Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn.
5.4 Bij niet tijdige betaling is Klant van rechtswege in verzuim en wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, conform de wettelijke normen.
6.1 OUMO voert de Opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, op basis van een inspanningsverplichting, niet een resultaatsverplichting.
6.2 Klant draagt er zorg voor dat alle voor de uitvoering benodigde gegevens tijdig aan OUMO worden verstrekt.
6.3 Indien benodigde gegevens niet tijdig worden verstrekt, heeft OUMO het recht de uitvoering op te schorten.
6.4 OUMO is gerechtigd om (onderdelen van) de Opdracht te laten uitvoeren door door haar ingeschakelde derden.
7.1 Uitbreiding van de Opdracht na schriftelijke bevestiging geldt als aanvullende opdracht, waarvoor OUMO een aanvullende vergoeding in rekening kan brengen.
8.1 Annulering kan alleen schriftelijk geschieden, bijvoorbeeld per e-mail aan info@oumo.nl.
8.2 Indien Klant handelt als Consument en de Overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte is gesloten, gaat Klant er bij het aangaan van de Overeenkomst uitdrukkelijk mee akkoord dat OUMO al binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen met de uitvoering van de Opdracht start.
8.3 Zolang de Opdracht nog niet volledig is uitgevoerd, kan de Consument de Overeenkomst binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen na het sluiten daarvan herroepen, met dien verstande dat OUMO recht heeft op een vergoeding die evenredig is aan de reeds verrichte werkzaamheden. Deze vergoeding wordt als volgt vastgesteld:
a. is nog niet actief gezocht naar een geschikt voertuig, dan wordt het volledige bedrag terugbetaald;
b. is reeds actief gezocht en vergeleken, maar is nog geen bod uitgebracht of onderhandeling gestart met een garage of leasemaatschappij, dan is 50% van het betaalde bedrag als vergoeding verschuldigd en wordt de overige 50% terugbetaald;
c. is reeds een bod uitgebracht of een onderhandeling gestart met een garage of leasemaatschappij, dan bestaat geen recht meer op terugbetaling.
8.4 Zodra de Opdracht volledig is uitgevoerd, vervalt het herroepingsrecht van de Consument, ook indien de wettelijke bedenktijd van 14 dagen nog niet is verstreken.
8.5 Voor Klanten die niet als Consument handelen, geldt dat bij annulering van de Opdracht geen recht op restitutie van het betaalde bedrag bestaat, ongeacht het moment van annuleren.
8.6 Annulering van een reeds ondertekende koopovereenkomst van een voertuig of financial leaseovereenkomst valt onder de annuleringsvoorwaarden van de betreffende garage respectievelijk leasemaatschappij, niet onder deze voorwaarden.
9.1 OUMO aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade ontstaan door of in verband met de verrichte diensten, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
9.2 OUMO is geen partij bij de koopovereenkomst van het voertuig of de financial leaseovereenkomst. OUMO verstrekt geen garantie op geleverde voertuigen en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gebreken aan het voertuig, de leveringstermijn, of de inhoud en uitvoering van de financial leaseovereenkomst.
9.3 Voor garantie, klachten of aansprakelijkheid met betrekking tot het voertuig of de leaseovereenkomst dient Klant zich rechtstreeks te wenden tot de betreffende garage respectievelijk leasemaatschappij.
9.4 OUMO is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat is uitgegaan van door Klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
9.5 De aansprakelijkheid van OUMO is in alle gevallen beperkt tot maximaal de factuurwaarde van het gedeelte van de Overeenkomst waaruit de aansprakelijkheid voortvloeit.
9.6 Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade en gederfde winst, is uitgesloten.
9.7 Rechtsvorderingen dienen op straffe van verval binnen één jaar na beëindiging van de Overeenkomst te worden ingediend bij OUMO.
9.8 Deze aansprakelijkheidsbeperking geldt eveneens ten behoeve van door OUMO ingeschakelde derden en eventuele medewerkers.
9.9 Klant vrijwaart OUMO voor alle aanspraken van derden, waaronder Partners, die op enige wijze samenhangen met de uitvoering van de Opdracht, tenzij deze aanspraken het gevolg zijn van opzet of grove schuld van OUMO.
OUMO is verplicht tot geheimhouding tegenover derden die niet bij de uitvoering van de Opdracht zijn betrokken, ten aanzien van alle vertrouwelijke informatie van Klant, tenzij een wettelijke of beroepsplicht anders vereist.
OUMO verwerkt de persoonsgegevens van Klant die worden verkregen in het kader van de Overeenkomst, voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering daarvan, uitsluitend ten behoeve van haar eigen activiteiten. Klant wordt voor meer informatie verwezen naar de Privacyverklaring van OUMO.
12.1 In geval van overmacht stelt OUMO Klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte en heeft OUMO het recht de werkzaamheden te onderbreken, verplaatsen of annuleren.
12.2 Indien OUMO door overmacht gedurende twee maanden niet aan haar verplichtingen kan voldoen, mogen beide partijen de Overeenkomst schriftelijk ontbinden.
13.1 Klachten dienen binnen 7 werkdagen na levering van de dienst schriftelijk kenbaar te worden gemaakt via info@oumo.nl. OUMO streeft ernaar klachten binnen 10 werkdagen te beantwoorden.
13.2 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
13.3 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van OUMO, tenzij partijen een andere wijze van geschillenbeslechting overeenkomen. Indien Klant handelt als Consument, heeft Klant na het inroepen van dit artikel door OUMO één maand de tijd om te kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter.
Deze algemene voorwaarden treden in werking vanaf 6 augustus 2026 en vervangen alle eerdere versies.
Vragen? Neem contact op